TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE
RobotClean România (romaniaroboti.live)
Data intrării în vigoare: 1 Octombrie 2023
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții („Termenii”) înainte de a utiliza site-ul web romaniaroboti.live („Site-ul”) și serviciile oferite de RobotClean România („Compania”, „noi”, „niște”, „nostru”). Accesând sau utilizând Site-ul și serviciile noastre, sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, nu vă este permis să accesați Site-ul sau să utilizați serviciile.
1. Definirea Serviciilor
1.1. RobotClean România, prin intermediul platformei online romanianroboti.live, oferă servicii de prezentare, comercializare și vânzare de roboteți pentru curățenie (aspiratoare, mopuri robotizate etc.), accesorii și produse conexe (în continuare denumite colectiv „Produsele”).
1.2. Site-ul servește ca o platformă informativă și comercială, facilitând procesul de cumpărare online, oferind suport clienți și informații despre produse.
1.3. Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, orice aspect al Serviciilor, cu sau fără notificare prealabilă.
2. Acceptarea Termenilor
2.1. Prin accesarea, navigarea sau utilizarea în alt mod a Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și că sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și de Politica noastră de Confidențialitate, care este încorporată aici prin referință.
2.2. Dacă acționați în numele unei entități, declarați și garantați că aveți autoritatea legală de a obliga acea entitate la acești Termeni.
3. Modificări ale Termenilor
3.1. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră unică, de a modifica sau înlocui acești Termeni în orice moment.
3.2. Vom încerca să oferim o notificare prealabilă cu privire la modificări semnificative, prin intermediul Site-ului sau al comunicărilor electronice. Continuarea utilizării Site-ului sau a Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acelor modificări.
4. Contul de Utilizator
4.1. Pentru a plasa comenzi sau pentru a accesa anumite funcții, vi se poate cere să vă creați un cont. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității informațiilor contului dvs. și pentru toate activitățile care au loc sub contul dvs.
4.2. Sunteți de acord să furnizați informații exacte, complete și actualizate în timpul procesului de înregistrare și să le actualizați pentru a le menține astfel.
4.3. Notificați-ne imediat la [adresa email de contact] cu privire la orice încălcare a securității sau utilizare neautorizată a contului dvs.
5. Comenzi și Condiții Financiare
5.1. Toate comenzile plasate prin Site sunt supuse acceptării și confirmării de către noi. Emiterea unui confirmat de comandă online reprezintă acceptarea comenzii, dar nu constituie încheierea unui contract. Contractul de vânzare se consideră încheiat doar la confirmarea explicită a comenzii de către RobotClean România, prin email sau telefon.
5.2. Prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și includ Taxa pe Valoarea Adăugată (TVA), unde este cazul. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
5.3. Modalitățile de plată acceptate vor fi indicate în momentul finalizării comenzii. Plata este considerată finalizată odată ce fondurile au fost creditate în contul nostru.
5.4. Factura fiscală sau bonul fiscal electronic vă vor fi furnizate după finalizarea cu succes a tranzacției.
6. Livrarea Produselor
6.1. Vom încerca să livrăm Produsele în termenele estimate afișate la momentul comenzii. Aceste termene sunt indicative și nu pot fi considerate termene obligatorii. Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de factori în afara controlului nostru rezonabil (ex: condiții vremurale, greve, întârzieri ale partenerilor de curierat).
6.2. Riscul privind Produsele se transferă către dvs. în momentul predării acestora de către curier. Proprietatea asupra Produselor se transferă în momentul primirii integrale a plății.
7. Politica de Retur și Răscumpărare
7.1. Vă oferim dreptul de a vă retrage din contract, fără a da niciun motiv, într-un termen de 14 zile calendaristice de la data primirii fizice a Produsului.
7.2. Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informați despre decizia dvs. de retragere printr-o declarație neechivocă (ex: scrisoare postală, email la [adresa email pentru retur]). Puteți utiliza modelul standard de formular de retragere prevăzut în Anexa I-B din Legislația Românească (OG 34/2014), dar acesta nu este obligatoriu.
7.3. Termenul este respectat dacă trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de 14 zile.
7.4. Efectele retragerii: vă vom rambursa toate plățile primite de la dvs., inclusiv costurile de livrare standard (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare diferite de cea standard, mai ieftină, pe care o oferim), fără întârziere indebilită și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia dvs. de retragere. Vom efectua rambursarea folosind aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați convenit în mod expres altfel; în orice caz, nu veți suporta nicio taxă ca urmare a acestei rambursări.
7.5. Sunteți responsabil pentru costul direct al returnării bunurilor. Produsul trebuie returnat în stare bună, nedeteriorat, cu toate accesoriile, ambalajele și documentațiile originale, fără a prezenta urme vizibile de utilizare.
7.6. Dreptul de retragere nu se aplică, printre altele, bunurilor sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de igienă sau protecție a sănătății și care au fost desigilate după livrare.
7.7. Pentru produse defecte sau neconforme, vă apărați drepturile garantate de legislația română privind vânzările la distanță și garanțiile pentru bunuri.
8. Garanție și Service
8.1. Produsele comercializate beneficiază de garanția legală a conformității de minim 2 ani, conform Legii 449/2003, și de garanția comercială oferită de producător, a cărei durată este specificată în documentația produsului.
8.2. Pentru a solicita intervenția în garanție, contactați-ne la [adresa email pentru service] sau la numărul de telefon dedicat. Vă vom ghida cu privire la pașii următori, care pot implica returnarea produsului la un centru de service autorizat.
9. Drepturi de Proprietate Intelectuală
9.1. Conținutul Site-ului, incluzând但不限于 text, grafice, logo-uri, imagini, clipuri audio, cod software, este proprietatea RobotClean România sau a furnizorilor noștri de conținut și este protejat de legile românești și internaționale privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
9.2. Vi se acordă o licență limitată, neexclusivă, necedabilă și revocabilă pentru a accesa și utiliza Site-ul și Serviciile în scop personal, necomercial, în conformitate cu acești Termeni.
9.3. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau crearea de lucrări derivate din orice parte a Site-ului fără acordul nostru scris prealabil.
10. Conținutul Utilizatorului
10.1. „Conținutul Utilizatorului” înseamnă orice conținut (ex: recenzii, comentarii, fotografii) pe care îl postați, încărcați sau distribuiți pe Site.
10.2. Păstrăm dreptul de a examina, monitoriza, edita sau elimina Conținutul Utilizatorului, la discreția noastră absolută și fără notificare prealabilă, dacă considerăm că acesta încalcă acești Termeni, este ofensator sau din orice alt motiv.
10.3. Prin postarea Conținutului Utilizatorului, ne acordați o licență neexclusivă, mondială, gratuită, sublicențiabilă și transferabilă pentru a-l utiliza, reproduce, modifica și afișa în legătură cu funcționarea și promovarea Site-ului.
11. Limitarea Răspunderii
11.1. Site-ul și Produsele sunt furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile”, fără garanții de orice fel, fie exprese, fie implicite, inclusiv, dar fără a se limita la, garanții de comercializare, conformitate pentru un anumit scop sau neîncălcare.
11.2. În măsura maximă permisă de lege, RobotClean România sau directorii săi, angajații, partenerii sau agenții nu vor fi răspunzători pentru orice daune indirecte, incidente, speciale, punitive sau consecutive, inclusiv pierderea profiturilor, datelor sau a altor bunuri necorporale, rezultate din (i) accesul sau utilizarea sau imposibilitatea de a accesa sau utiliza Site-ul; (ii) orice comportament sau conținut al oricărei terțe părți pe Site.
11.3. Răspunderea noastră totală, în orice circumstanță, pentru orice daune rezultate din sau legate de acești Termeni, nu va depăși suma plătită de dvs. către noi în ultimele 6 luni pentru serviciile care au dat naștere revendicării sau 100 RON, dacă nu ați efectuat nicio plată.
12. Despăgubire
12.1. Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să scutiți de orice răspundere RobotClean România și filialele, directorii, angajații și agenții acesteia, față de orice revendică, daune, obligații, pierderi, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) rezultate din sau legate de: (a) încălcarea de către dvs. a acestor Termeni; (b) utilizarea Site-ului sau a Serviciilor; (c) Conținutul Utilizatorului pe care îl postați; (d) încălcarea de către dvs. a oricăror drepturi ale unei terțe părți.
13. Legături către alte Site-uri Web
13.1. Site-ul nostru poate conține legături către site-uri web ale unor terțe părți care nu sunt deținute sau controlate de RobotClean România.
13.2. Nu avem niciun control asupra și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor oricăror terțe părți.
14. Rezilierea
14.1. Ne putem rezilia sau suspenda accesul dvs. la Site și Servicii imediat, fără notificare prealabilă sau răspundere, din orice motiv, inclusiv, fără limitare, dacă încălcați Termenii.
14.2. La reziliere, dreptul dvs. de a utiliza Site-ul și Serviciile va înceta imediat. Toate dispozițiile Termenilor care prin natura lor ar trebui să supraviețuiască rezilierii vor supraviețui, inclusiv, dar fără a se limita la, dispozițiile privind proprietatea, declinările de garanție, limitarea răspunderii și despăgubirea.
15. Legea aplicabilă și Litigiile
15.1. Acești Termeni și relația dvs. cu noi vor fi guvernați și interpretate în conformitate cu legile României, fără a lua în considerare prevederile sale privind conflictul de legi.
15.2. Orice dispută, controversă sau cerere rezultată din sau în legătură cu acești Termeni, sau cu încălcarea, rezilierea sau validitatea acestora, va fi rezolvată în mod amiabil. În caz de neînțelegere, părțile vor recurge la instanțele competente din România, cu respectarea prevederilor legale privind competența teritorială și materială.
15.3. Puteți depune o plângere sau o cerere de soluționare alternativă a litigiilor consumatorilor la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
16. Dispoziții Generale
16.1. Întregul Acord: Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și orice alte acorduri legale publicate de noi pe Site, constituie întregul acord între dvs. și RobotClean România cu privire la Site și Servicii.
16.2. Divizibilitate: Dacă orice dispoziție a acestor Termeni este considerată nevalidă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, acea dispoziție va fi eliminată sau limitată la minimum, iar dispozițiile rămase ale Termenilor vor rămâne în vigoare.
16.3. Cesare: Nu putem cesa sau transfera acești Termeni, în întregime sau parțial, fără acordul nostru prealabil scris. Orice încercare de a face acest lucru fără acord este nulă. Vă puteți cesa drepturile sau obligațiile sub acești Termeni doar cu acordul nostru scris prealabil.
16.4. Fără Renunțare: Nerespectarea sau întârzierea în aplicarea de către noi a oricărui drept sau dispoziție din acești Termeni nu va constitui o renunțare la acel drept sau dispoziție.
17. Date de Contact
Pentru orice întrebări sau notificări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:
RobotClean România
Site: romanianroboti.live
Email: [adresa email oficială]
Telefon: [număr de telefon oficial]
Adresă: [adresa sediului social]
Acești Termeni și Condiții au fost actualizați la data menționată mai sus.